Вопросы и ответы

Образовательные организации, которые впервые столкнулись с автоматизацией учебного процесса в целом и с программой «Автор-ВУЗ» в частности, должны будут провести ряд сложных мероприятий по внедрению новой системы в повседневную деятельность вуза. Процесс этот требует постоянного взаимодействия работников образовательной организации с отделом технической поддержки компании «Автор-ВУЗ», возможности проконсультироваться с разработчиками, внести предложения по доработке системы. Сделать это возможно на тарифных планах «Оптимальный» или «Эксперт». Разработчики компании «Автор-ВУЗ» рекомендуют приобретать именно эти тарифные планы в первый год внедрения системы автоматизации учебного процесса.

Техническая поддержка уровня «Базовый» актуальна для тех образовательных организаций, которые уже внедрили систему автоматизации учебного процесса «Автор-ВУЗ», обучили своих работников работе с программой, полностью настроили ее под специфику своей образовательной организации.
Разработка системы автоматизации учебного процесса «Автор-ВУЗ» осуществляется в строгом соответствии с требованиями современного законодательства РФ в области информационной безопасности. Учтены все ограничения, накладываемые на информационную систему, обрабатывающую персональные данные.
Вместе с тем, проведение комплекса мероприятий по защите обрабатываемых персональных данных ложится всегда на оператора, то есть - на образовательную организацию. Для того, чтобы подготовиться к проверкам и выполнить все требования 152-ФЗ, образовательная организация может обратиться к нашему стратегическому партнеру - компании «Б-152», у которой уже имеются готовые решения по защите данных, обрабатываемых в системе автоматизации учебного процесса «Автор-ВУЗ».
Программа «Автор-ВУЗ» может работать на любой популярной операционной системе: Microsoft Windows, Microsoft Windows Server, Linux. Однако работа программы на операционных системах от Microsoft может существенно замедляться. Разработчики рекомендуют организовать работу программы на сервере CentOS Linux. Если в техническом подразделении образовательной организации нет специалистов по установке и настройке серверов на ОС Linux, специалисты компании «Автор-ВУЗ» удаленно помогут создать и правильно настроить такой сервер. Бесплатно!
Автор-ВУЗ работает на сервере образовательной организации. И именно настройки сервера определяют, есть ли доступ к системе «Автор-ВУЗ» из сети Интернет, или пользователи получают доступ к ней только из локальной сети образовательной организации.
Да, будет. После окончания срока действия технической поддержки система «Автор-ВУЗ» продолжит работать в прежнем режиме. Единственное, что изменится – заблокируется возможность получения обновленных версий программы.
В том случае, если образовательная организация приобретает какие-либо модули, то стоимость технической поддержки в первый год после приобретения снижается на 10%. За уровни «Базовый», «Оптимальный» и «Эксперт» в первый год после приобретения стоимость техподдержки составит 0, 10, 30 % соответственно (в последующие годы – 10, 20, 40 %). Проценты рассчитываются от полной стоимости приобретенных модулей, пользователей и дополнений на момент заключения договора о технической поддержке.
Один лицензионный ключ на пользователя с ролью «Редактор» привязывается к одному пользователю в системе «Автор-ВУЗ». Работать под этим пользователем может несколько человек, но в разное время (при авторизации нескольких человек одновременно на разных компьютерах под одними учетными данными, в системе останется только один человек). При удалении или деактивации пользователя освобождается лицензионный ключ, по нему можно зарегистрировать нового пользователя.
Дополнительно к стоимости модулей необходимо приобретать лицензии на пользователей с ролью «Редактор». Минимальный пакет – 10 пользователей. Лицензии на одного пользователя с ролью «Администратор» и неограниченное количество пользователей с ролью «Студент» приобретать не надо, они предоставляются бесплатно. Редакторы имеют доступ к функционалу всех модулей, кроме модуля «Система», в соответствии с правами, предоставленными им администратором.
Нет. Администратор системы «Автор-ВУЗ» – особый пользователь, который имеет доступ только к модулю «Система». Он выполняет административные функции: резервное копирование программы и базы данных, восстановление системы в случае сбоя, установка новых модулей, активация продления технической поддержки, обновление системы, настройка каждого модуля, регистрация пользователей с ролью «Редактор» и настройка их прав доступа и т.д. к функционалу всех остальных модулей имеют доступ пользователи с ролью «Редактор».
Модули «Система» и «Штаты» предоставляются образовательным организациям бесплатно при условии приобретения любого платного модуля.
Некоторые модули зависят друг от друга, некоторые – нет. Например, все без исключения модули используют данные модулей «Система» и «Штаты», работать без этих модулей они не смогут. Модули «Методическое обеспечение» или «Нагрузка» могут работать без модуля «Планы», но это усложняет работу пользователей. Именно связка всех модулей позволяет автоматизировать весь учебный процесс образовательной организации, выстроить логичный алгоритм работы пользователей.